Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sc878

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc878, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
sc878 Quy định sử dụng dịch vụ sc878
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là cách sc878 tiếp cận từng khía cạnh liên quan đến thông tin của bạn.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ và chỉ dùng để xác minh, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm tra nội bộ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản. Truy cập ngay trong sảnh sau khi đăng nhập, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quy định áp dụng cho trường hợp của bạn. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc liên quan đến điều khoản giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết khi đọc điều khoản lần đầu hoặc gặp vấn đề cụ thể với tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ Telegram hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật số ví mới và hoàn tất xác minh trước khi thực hiện giao dịch. Rút tiền về ví chưa được xác minh sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất bước này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ để làm rõ trước khi xử lý tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Sc878 phục vụ người dùng tại những khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.